¿Qué es la facturación electrónica?

La facturación electrónica corresponde a la emisión mensual de facturas por cargos de comisiones a clientes. La misma se estará enviando al correo electrónico declarado por el cliente.

¿Qué regulación ampara la facturación electrónica?

La Ley 256, del 26 de noviembre de 2021 de la Asamblea Nacional de Panamá que modifica artículos de la Ley 76 de 1976, sobre medidas tributarias. Además, la Resolución No. 201-5214 del 19 de julio de 2022 de la Dirección General de Ingresos, que actualiza los deberes de los usuarios del Sistema de Facturación Electrónica de Panamá y los plazos para los usuarios no activos dentro del plan piloto.

¿Qué se verá reflejado en mi factura electrónica?

Todo cargo correspondiente a una comisión cobrada a cliente debe ser reflejado en la factura electrónica.

¿Qué debe hacer un cliente si no recibe su factura electrónica?

Debe comunicarse con la línea de atención al cliente (507)270-5000 o escribir un correo a: servicioalcliente@stgeorgesbank.com.

¿Qué debo hacer si quiero recibir mi factura electrónica en otro correo electrónico?

Debe acercarse a una de las Sucursales del Banco para gestionar la actualización de su correo en el sistema del Banco.

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