Avisos Importantes
Preguntas Frecuentes de Cuenta Inicia
La cuenta es cerrada.
Depósito en efectivo, cheque en caja o transferencias.
Efectivo, banca en línea, banca móvil, realizando compras en línea, cajeros automáticos (para los clientes que soliciten tarjeta física adicional).
Puedes registrarte durante la apertura de tu cuenta en SGB Móvil, Llamando a Call Center o Sucursal.
La Tarjeta Visa Débito Digital viene incluida con la apertura de Cuenta Inicia. Puedes retirar la tarjeta Clave de forma inmediata en todas las sucursales.
Puedes realizar la solicitud en todas las sucursales. La tarjeta física será una tarjeta adicional a la tarjeta Visa Débito Digital.
En caso de exceder el monto máximo o necesitar montos mayores en el manejo de tu cuenta, debes presentarte en nuestras sucursales para completar información adicional requerida. La actualización debe realizarse en un máximo de 30 días posterior al exceso de límite.
Aplica el tarifario actual. No hay costos adicionales asociados.
SGB Móvil y Banca en Línea, ATM, Call Center, Cartas de Referencia, Cheque de Gerencia, Red de Sucursales, Tarjeta Visa Débito Digital.
No es posible abrir una Cuenta Inicia para clientes nuevos fuera de Panamá. Debes activar el GPS y estar ubicado en Panamá durante la apertura.
En el caso de un cliente ya existente, no es requerido que se encuentre en Panamá para poder abrirla.
Debes suministrar información adicional requerida de acuerdo a los requisitos vigentes para persona natural.
Debes suministrar información adicional requerida de acuerdo a los requisitos vigentes para persona natural.
Lo antes posible, recuerda llevar los documentos requeridos. (Máximo 30 días)
- Documento de identidad personal vigente (si es extranjero debe presentar carné de residente permanente emitido por el Tribunal Electoral).
- Sustentación de origen de fondos y/o evidencia de ingresos según aplique (carta de trabajo, comprobante de pago, ficha de CSS, declaración de renta o declaración patrimonial).
- Recibo de servicio público (agua, luz o teléfono).
- Carta de referencia bancaria o carta de referencia personal.
El Banco podrá solicitarle información y/o documentación adicional relacionada directa o indirectamente con el manejo de su Cuenta Inicia.
Durante la apertura debes indicar el Destino y Origen de los fondos. Si está información cambia o si deseas enviar o recibir dinero de un país distinto a Panamá, recuerda acercarte a una sucursal para actualizar tu perfil transaccional.
Debes acercarte a una sucursal para realizar el proceso de reactivación.
En caso de ser titular de la tarjeta de crédito si puede abrir una Cuenta Inicia.
Siempre y cuando hayas sido el titular del producto y tengas tus credenciales activas, ya que el proceso se realiza con las credenciales de Banca en Línea desde el App.
Aplica el tarifario actual de Tarjeta Débito VISA. No hay costos adicionales asociados.
Puedes consultar la información de tu tarjeta ingresando desde el App SGB Móvil, seleccionado tu Cuenta Inicia, opción “Ver mi Visa Débito Digital” y para ello debes tener activo SGB Token.
Puedes utilizarla para compras en línea, afiliarte a pagos automáticos y plataformas de suscripción (Amazon, Netflix, Seguros, etc.). También puedes realizar pagos sin contacto en comercios con las billeteras electrónicas Apple Pay, Promerica Pay, Fitbit y Garmin Pay.
Tendrás la opción de bloquear temporalmente la tarjeta desde SGB Móvil y podrás contactar al Banco para asistencia y generación de una reposición.
Sí. Debe acercarse a una sucursal para realizar la cancelación.
Desde Banca en Línea y App SGB Móvil se puede consultar el PIN de la tarjeta, próximamente los ATMs permitirán retiros de efectivo en modalidad Contactless para uso con aplicaciones móviles.
- Persona natural con cédula panameña o extranjeros con carné de residente permanente
- Clientes existentes que tengan cuenta ahorro/corriente
- Cliente de tarjeta de crédito (titulares)
- Clientes de Préstamos que mantengan cuenta de efectivo
- Clientes sin producto Cuenta Inicia
- Clientes sin coincidencia en listas de referencia
- Ingresa a la aplicación SGB Móvil en tu iPhone.
- Selecciona la opción, el menú lateral Apple Pay.
- Ingresa el código de seguridad enviado a tu celular.
- Selecciona la opción añadir a Apple Wallet y presiona aceptar.
- La aplicación Apple Wallet se abrirá automáticamente.
- Selecciona aceptar, para añadir tu tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard.
- Lee y acepta los “términos y condiciones".
