Reglamento del Programa de Lealtad: ConnectMiles COPA Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de St. Georges Bank                                                                                    

El “Programa de Lealtad ConnectMiles COPA de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK” es un programa que pertenece en forma exclusiva a ST. GEORGES BANK & COMPANY, S.A., sociedad anónima organizada y vigente de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, cuya inscripción consta debidamente actualizada a Folio número 406809 (S), Asiento número 1, del Sistema de Información Registral del Registro Público de Panamá, en adelante denominada indistintamente el “Emisor” o ST. GEORGES BANK, el cual constituye un beneficio a los Tarjetahabientes de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES emitida por ST. GEORGES BANK & COMPANY INC., de conformidad con su Contrato para la Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito, en adelante denominado el “Contrato”, suscrito entre el Emisor y el Tarjetahabiente.

El otorgamiento de cualquiera de los beneficios del citado Programa de Lealtad ConnectMiles COPA estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento y el citado Contrato. ST. GEORGES BANK se reserva el derecho de cancelar, descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas.

Condiciones generales                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Objeto: El presente Reglamento tiene por objeto desarrollar y complementar las condiciones generales del Programa de Lealtad de la Tarjeta de Crédito COPA PROMERICA (en adelante la “Tarjeta”), que incluye el otorgamiento de Millas, beneficios y programas de extra-financiamiento asociado al uso de esta Tarjeta y que han sido expresamente acordadas y consentidas entre el Emisor y el Tarjetahabiente en el Contrato.

1. Definiciones: Para los efectos de este Reglamento, se establecen las siguientes definiciones:

    

   a. ST. GEORGES BANK o el Emisor: Entidad bancaria de la República de Panamá emisora de las Tarjetas de Crédito COPA CONNECTMILES.

   b. Tarjetahabiente: Persona natural titular de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES, emitida en Panamá por St. Georges Bank & Company Inc. Se excluyen los tarjetahabientes corporativos, empresariales o personas jurídicas.

   c. Tarjeta de crédito COPA CONNECTMILES: Tarjeta de Crédito emitida por el Emisor, en los tipos Visa Platinum y Visa Infinite Internacionales, en adelante también denominada como la “Tarjeta”. Se excluyen las tarjetas pertenecientes a planes corporativos, empresariales o personas jurídica

   d. Sucursal: Todas las sucursales de ST. GEORGES BANK ubicadas en la República de Panamá exclusivamente.

   e. COPA: Compañía Panameña de Aviación, S.A., una sociedad constituida y existente de acuerdo con las leyes de Panamá (“Copa Airlines”); Aerorepública, S.A., una sociedad constituida y existente de acuerdo con las leyes de Colombia (“Copa Colombia”) y de cualquier otra entidad que en el futuro adopte el Programa ConnectMiles como su programa de lealtad (“Futuras Aerolíneas” y en conjunto con Copa Airlines y Copa Colombia, en adelante denominadas las “Aerolíneas COPA”).

   f. Programa de Lealtad ConnectMiles COPA: Es el programa de lealtad inicialmente administrado y operado por las Aerolíneas COPA como “Administrador”, pero el cual podrá delegar su administración, operación y cualquier otra obligación a un tercero a su propia discreción en cualquier momento, en adelante también denominado el “Programa ConnectMiles”. Ver términos y condiciones del Programa ConnectMiles en www.copaair.com.

   g. Millas: Las MILLAS se acreditan al Tarjetahabiente por las compras efectuadas en PANAMÁ o en el exterior, mediante la Tarjeta de Crédito COPA PROMERICA, y sus adicionales. Estas MILLAS son canjeables exclusivamente por Millas ConnectMiles, redimibles en la forma especificada en este Reglamento.

   h. Millas ConnectMiles: Las Millas ConnectMiles son la unidad de acumulación del Programa de Viajero frecuente de las Aerolíneas COPA. Los Puntos Promerica acumulados en la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de St. Georges Bank son trasladados mensualmente al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA y se convierten en Millas ConnectMiles.

   i. Traslado de Compras a Cuotas: Es un plan de financiamiento a cuotas mensuales con una comisión administrativa y una tasa de interés anual de dólares del cero por ciento (0%) o que se puede solicitar por Call Center 270-5000 de ST. GEORGES BANK para las compras de boletos de viaje y servicios de las Aerolíneas COPA y para otras compras realizadas en otros comercios tendrá una tasa fija de 0.70% mensual con la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK mayores de cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (US$.50.00). El Tarjetahabiente debe contar con disponibilidad del 70% o más de su límite de crédito en su Tarjeta de Crédito.

                                                                                                                                                       
2. Descripción del Programa de Lealtad: El Programa de Lealtad CONNECTMILES ST. GEORGES BANK es un programa que busca beneficiar y reconocer la lealtad de los Tarjetahabientes de la Tarjeta de Crédito CONNECTMILES ST GEORGES BANK en conjunto con la compañía Copa Airlines S.A. por medio de la acumulación de millas por cada dólar (o su equivalente en dólares de los estados unidos de América) en compras efectuadas por el Tarjetahabiente con la Tarjeta de Crédito CONNECTMILES ST. GEORGES BANK. Las millas acumuladas en la Tarjeta de Crédito VISA CONNECTMILES PROMERICA del Tarjetahabiente Titular, serán canjeadas por Millas ConnectMiles del programa de viajero frecuente de COPA en forma mensual según la fecha de corte, a una tasa de conversión de una (1) milla por una (1) milla ConnectMiles. Las millas transferidas al programa ConnectMiles de COPA se consultan y se canjean directamente en COPA, y se deben consultar en la página www.copaair.com                                                                                                                                                                                                                      
3. Millas y Millas ConnectMiles: Beneficios                                                                                                                                                                                                                                              

   a. Otorgamiento: Las millas se acreditan al Tarjetahabiente por las compras efectuadas en Panamá o en el exterior mediante la Tarjeta de Crédito COPA PROMERICA y sus adicionales, siempre y cuando cumplan con las condiciones, restricciones y limitaciones establecidas en este Reglamento.

    

   b. Para las Tarjetas de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK Platinum el Emisor acreditará al Tarjetahabiente.                                                                                                       

   I. Tres (3) millas por cada dólar de consumo en compras realizadas en:

        i. El sitio electrónico www.copaair.com

        ii. Contact Center de las Aerolíneas COPA, llamando al (507) 217 COPA (2672)

        iii. Oficinas de Ventas de las Aerolíneas COPA ubicadas en el país

    

   II. Dos (2) millas Promerica por cada dólar de consumo en compras realizadas en:

        i. Extranjero

        ii. Hoteles

        iii. Agencias de Viajes

        iv. Rent a Car

    

   III. Una (1) milla Promerica por cada dólar de consumo en compras realizadas en otros comercios, que no sean los indicados en el punto I y II anteriores, dentro o fuera de Panamá.

    

   c. Canje de Millas ConnectMiles: Las millas serán trasladados al Programa de Lealtad ConnecMiles Copa y se convertirán en Millas ConnectMiles dentro de un plazo de quince (15) días hábiles después de la fecha de corte de cada Tarjeta. La fecha de corte de la Tarjeta es visible en el Estado de Cuenta de la tarjeta de crédito. COPA cuenta con un plazo de hasta treinta (30) días hábiles posteriores al traslado de las millas para confirmar la acreditación de los mismos en el Programa de Lealtad ConnectMiles COPA relacionada con la Tarjeta de Crédito. Los beneficios o canjes del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA podrán ser reclamados por parte del Tarjetahabiente titular a partir del momento en que se confirme su acreditación por parte de COPA. El Tarjetahabiente titular puede consultar sus Millas ConnectMiles acumulados en el Programa de Lealtad ConnectMiles COPA ingresando a la dirección electrónica: www.copaair.com                                                   

   Para canjear las Millas ConnectMiles, el Tarjetahabiente titular debe ser un miembro activo del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA. Para ser considerado un miembro activo, el Tarjetahabiente titular debe tener actividad en el programa de viajero frecuente ConnectMiles COPA realizando, por lo menos, una compra de boletos de viaje de las Aerolíneas COPA dentro de un plazo de veinticuatro (24) meses contados a partir de que se inicia en el Programa de Lealtad ConnectMiles COPA y/o desde su última compra de boletos de viajes en las Aerolíneas COPA.  Si el Tarjetahabiente titular miembro activo del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA no tiene actividad durante un plazo de veinticuatro (24) meses consecutivos, perderá la totalidad de las Millas ConnectMiles acumuladas en el Programa de Lealtad ConnectMiles de COPA de acuerdo con lo establecido por ConnectMiles en sus términos y condiciones.

   Adicionalmente, el Tarjetahabiente titular podrá consultar los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad ConnectMiles de COPA  para detalles adicionales sobre el mantenimiento de su calidad como miembro activo en la siguiente dirección:https://www.copaair.com/es/web/gs/ConnectMiles/terminos-y-condiciones

   d. Restricciones y Limitaciones:                                                                                                                                                                                                                                                       
   1. Restricciones: Los tarjetahabientes no acumularán millas en los siguientes casos:           
      1. Si la Tarjeta de Crédito no se encuentra al día, es decir, que tenga retrasos en  sus pagos y obligaciones.                                            
      2. Si el Tarjetahabiente incumple con las obligaciones estipuladas en su Contrato para la Emisión y Uso de la Tarjeta de Crédito. 
      3. Si se realizan retiros de efectivo en cajeros automáticos o ventanillas.
      4. Si se realizan transacciones en casinos.
      5. Si se utilizan los programas de extra-financiamiento (incluyendo, pero no limitándose a las compras que se realicen por medio de extra-financiamiento directamente en comercios y aquellas compras que se trasladen a un extrafinanciamiento con o sin intereses, por medio de una llamada al call center). Esta condición aplica inclusive para el extrafinanciamiento establecido en la cláusula 1.i del presente reglamento. 
      6. Si se carga cualquier monto generado por comisiones por retiro de efectivo o cualquier otro cargo por conceptos de administración de cuentas, intereses corrientes, intereses moratorios, penalidades, anualidades, servicios financieros y similares.
      7. Si se realiza cualquier otro cargo que no sea generado por la mecánica de acumulación de millas establecida en el Programa de Lealtad.                                                                                                                                                                                                                        
   2. Limitaciones: Los tarjetahabientes que deseen utilizar el presente Programa deberán cumplir con los siguientes requisitos:
      1. El presente Programa solo aplica para tarjetahabientes personas naturales, no jurídicas.
      2. La Tarjeta de Crédito debe de estar al día en sus pagos, activa y sin restricciones.
      3. Las millas no son transferibles de una cuenta o Tarjeta de Crédito a otra.
      4. Las Millas ConnectMiles si pueden trasladarse a otro miembro ConnectMiles dentro de la plataforma de ConnectMiles.                                                                                                                                                                                                                                         
   3. Las Millas se acumulan únicamente en la Tarjeta de Crédito del Tarjetahabiente.                                                                                                                                                                                        
   4. Acumulación Máxima: El Emisor acreditará al Tarjetahabiente titular un monto máximo de ciento cincuenta mil (150,000) Millas anuales para las Tarjetas de Crédito categoría Platinum y de trescientos mil (300,000) Millas anuales para la categoría Infinite. Las obligaciones de los Tarjetahabientes deben estar al día para poder obtener este beneficio.                                                                                                                                                                                                                           
   5. Equivalencias: Una (1) milla equivale a una (1) Milla ConnectMiles. Las millas únicamente podrán ser trasladados al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA y se convertirán en Millas ConnectMiles. Dicho traslado se realizará mensualmente por parte del Emisor. Esta equivalencia estará sujeta a cambios a juicio exclusivo del Emisor de acuerdo a criterios de sostenibilidad financiera del Programa de Lealtad de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK.                                                                                                                                                                  
   6. Penalización: En caso de atraso mayor a treinta (30) días calendario en el pago de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES, el Tarjetahabiente se expondrá a la penalización de la eliminación o perdida de la totalidad de las Millas acumuladas en el corte inmediato posterior de la tarjeta de crédito, en caso de que todavía no hayan sido trasladadas al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA. Si el Tarjetahabiente titular cancela el Contrato de Tarjeta de Crédito suscrito con El Emisor, perderá en forma automática el derecho a la utilización de sus Millas, sin perjuicio de las Millas ConnectMiles que ya hubiesen sido trasladadas efectivamente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        GEORGES BANK se reserva el derecho de aplicar estas penalizaciones, siendo esta una atribución total y absoluta del Emisor. Si de acuerdo con las condiciones legales establecidas en el contrato de tarjeta de crédito suscrito por  las partes, el Emisor resolviera dar por terminada la relación existente con el Tarjetahabiente, se cancelará el beneficio de las Millas, por lo que éstos no podrán ser trasladados al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA para convertirse en Millas ConnectMiles ni tampoco podrán ser reclamados. El Tarjetahabiente titular en este acto acepta que estas condiciones están necesariamente ligadas a un buen comportamiento de pago y frecuencia de uso de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES, renunciando a cualquier reclamo en contra del Emisor por dicho concepto en caso de pérdida de las Puntos Promerica por el no cumplimiento de los requisitos especificados en este Reglamento.                                                                                                                                                          

   7. Vigencia: El plazo de reclamo de las Millas ConnectMiles será regulado de acuerdo con los términos y condiciones del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA, el cual puede ser consultado en la dirección electrónica: www.copaair.com

      Responsabilidad general: El Emisor sólo responde por las millas acumulados a los que tengan derecho los tarjetahabientes y que serán transferidos por el Emisor al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA. El Emisor no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por inconvenientes, problemas o discusiones, que se presenten entre el poseedor y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad de las Millas ConnectMiles en una Tarjeta. Lo mismo sucederá en el caso del titular y tarjetahabiente adicional con respecto al reclamo o canje del beneficio.

      De la misma forma, el Emisor en ninguna circunstancia asumirá responsabilidad alguna por los hechos acaecidos por el disfrute de las Millas ConnectMiles indicados en este Reglamento, ni por situaciones o eventualidades no previstas dentro del presente Reglamento no atribuibles al Emisor. La adquisición de los diferentes bienes y servicios con Millas ConnectMiles, es responsabilidad total y exclusiva de Copa Airlines, de forma tal que el Emisor se limita únicamente a realizar las gestiones administrativas para su alcance y por instrucción expresa de sus Tarjetahabientes, todo de conformidad a este reglamento. Los Tarjetahabientes eximen a ST. GEORGES BANK ante eventuales reclamos, sean éstos en la vía administrativa y/o judicial.

      Todos los términos y condiciones de redención de Millas ConnectMiles están sujetos al reglamento del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA. El Emisor no se hace responsable por el incumplimiento de COPA en el canje de Millas ConnectMiles.

      El Tarjetahabiente se compromete a liberar al Emisor y cada una de sus respectivas filiales y subsidiarias de toda responsabilidad por lesiones, accidentes, pérdidas, reclamos, gastos o daños sufridos a él mismo y cualquier otra persona que viaje con él o sin él en relación con la recepción, la propiedad o el canje y uso de sus Millas ConnectMiles, y no se hacen responsables de los errores tipográficos y/u omisiones en cualquier documento del programa.

      Este reglamento no sustituye los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad ConnectMiles COPA. Es obligación de los Tarjetahabientes consultar y cumplir todas las reglas y políticas del programa de viajero frecuente ConnectMiles, el cual puede ser consultado en www.copaair.com.com

       
   8. Condiciones Especiales: El Tarjetahabiente acepta las siguientes condiciones:                                                                                                                                                                      

      1. Que los términos y condiciones del Programa de Lealtad ConnectMiles de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK pueden cambiarse en cualquier momento a juicio exclusivo del Emisor.

      2. Que los términos y condiciones del Programa de Lealtad ConnectMiles de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES de ST. GEORGES BANK serán inaplicables cuando sean contrarios a la ley.

      3. Que el fraude o uso indebido del Programa por parte del Tarjetahabiente para obtener el beneficio del crédito de las Millas ConnectMiles trasladadas al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA estará sujeto a medidas administrativas y/o legales por parte de ConnectMiles, incluyendo la confiscación de las Millas ConnectMiles emitidas y cualquier acumulado de Millas ConnectMiles en dicha cuenta, así como la cancelación de la cuenta y la prohibición de cualquier futura participación en dicho programa de lealtad.                                           

4.  Bonos:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      
   1.  Bono de Bienvenida:  

      La Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Platinum otorga un bono de bienvenida al Tarjetahabiente de diez mil (10,000) Puntos Promerica que serán acreditados únicamente sí el Tarjetahabiente realiza compras con su Tarjeta de Crédito por un importe no menor de dos mil dólares de los Estados Unidos de América (US$2,000.00) dentro de los primeros tres (3) meses posteriores a la activación de dicha Tarjeta de Crédito.

      La Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite otorga un bono de bienvenida al Tarjetahabiente de quince mil (15,000) Puntos Promerica que serán acreditados únicamente sí el Tarjetahabiente realiza compras con su Tarjeta de Crédito por un importe no menor de de cuatro mil dólares de los Estados Unidos de América (US$4,000.00) dentro de los primeros tres (3) meses posteriores a la activación de dicha Tarjeta de Crédito.

      Si el Tarjetahabiente no realiza la facturación mínima requerida antes descrita dentro de los noventa (90) días calendario posteriores a la activación de la Tarjeta de Crédito, el bono de bienvenida caduca y no se le podrán acreditar los Puntos Promerica de bienvenida.                            

   2. Otros beneficios: Status Silver, Descuento en Redención y Lounge Key:                                                                                                                                                                                           
      1. Status Silver: Al Tarjetahabiente con la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite se le otorga en forma automática el status Silver con la aerolínea COPA, y el Tarjetahabiente podrá hacer uso de su status Silver aproximadamente dentro del plazo de cuatro (4) a ocho (8) semanas después de confirmada la cuenta; es decir, una vez que ST. GEORGES BANK reporte a COPA la información de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite y la misma sea verificada. El estatus Preferencial de Miembro Silver incluido con la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite es válido mientras la tarjeta de crédito esté activa. En caso de que la tarjeta de crédito sea cancelada, el estatus Silver incluido con la tarjeta de crédito también será cancelado. Aplican todos los términos y condiciones del programa ConnectMiles y del Status Preferencial de Miembro Silver. Para más información visite www.copaair.com                                                            
      2. Descuento en Redención: Los tarjetahabientes con la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite y Platinum tendrán derecho a un diez por ciento (10%) de descuento en redención de boletos premio y en compra de Millas ConnectMiles. Este beneficio estará disponible a partir del momento en que la aerolínea COPA comunique a sus clientes que la plataforma de ConnectMiles esté funcionando.                                                       
      3. Membresía Lounge Key: El beneficio de Lounge Key sin costo aplica para tarjetahabientes Infinite y se rige por las condiciones de Lounge Key. A los titulares de la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES Infinite se les estará brindando seis (6) visitas anuales de cortesía a las Salas VIP afiliadas a Lounge Key en los aeropuertos, siempre y cuando el Tarjetahabiente titular presente su tarjeta de crédito al momento de ingresar a las salas. Una vez que hayan sido utilizadas las seis (6) visitas anuales, cada acceso a las Salas VIP tendrá un costo de treinta y dos dólares de los Estados Unidos de América (US$32.00).

          

5. Programas de Traslados a Cuotas                                                                                                                                                                                                                                                                                

   1. Otorgamiento: El Tarjetahabiente tendrá la opción de financiar las compras realizadas con su Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES en los canales de COPA de la siguiente forma:

      Traslado de Compras a cuotas: Es un plan de financiamiento para la compra en los canales de COPA realizados con la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES mayores a cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (US$50.00), para lo cual el Tarjetahabiente tiene la opción de cancelar la compra en cuotas mensuales proporcionales a doce (12) cuotas mensuales, con una comisión administrativa y una tasa de interés anual a cero por ciento (0%).

   2. Beneficio: Este financiamiento es dentro del límite de crédito aprobado a la Tarjeta de Crédito COPA CONNECTMILES. El Tarjetahabiente titular podrá solicitar el traslado a cuotas a través de SGB Móvil, llamando al 270-5000 o en las sucursales del Banco, aplica tasa y cargos administrativos dependiendo del canal que lo solicite.

   3. Pago: La primera cuota se cargará a la tarjeta de Crédito en el corte inmediato posterior a la fecha de efectuada la compra en el Estado de Cuenta. El Tarjetahabiente podrá cancelar la cuota adicional al pago mínimo correspondiente o podrá financiarla dentro del saldo revolvente de la tarjeta de crédito.

   4. Requisitos Traslado a Cuotas: Los tarjetahabientes que elijan la facilidad de traslado a cuotas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

      1. El máximo a trasladar podrá ser hasta el 70 % del límite de crédito.

      2. La cuenta debe de estar al día en sus pagos.

   5. Pagos extraordinarios: El Tarjetahabiente podrá realizar abonos extraordinarios al principal adeudado en los programas de intrafinanciamiento aprobados, para lo cual deberá dirigirse a las sucursales del Emisor y realizar el pago correspondiente, indicando que el mismo corresponde a un abono extraordinario al monto adeudado del intrafinanciamiento.

6. Vigencia: El presente Reglamento rige a partir del 15 de enero del año 2024 y su vigencia será indefinida hasta que no sea adicionado, modificado, cancelado o revocado; por lo que, a partir de esa fecha queda sin efecto cualquier disposición o condición previa. Los beneficios otorgados en el presente Programa de Lealtad ConnectMiles COPA son establecidos y costeados de manera unilateral por el Emisor y COPA, por lo que éstos se reservan el derecho de modificar parcial o totalmente las condiciones establecidas en el presente reglamento. Este reglamento no sustituye los Términos y Condiciones del programa ConnectMiles. Es obligación de los tarjetahabientes consultar y cumplir todas las reglas y políticas del programa de viajero frecuente ConnectMiles, el cual puede ser consultado en www.copaair.com                                                                                                                                                                                                                                                                            
7. Solución de Controversias: Cualquier controversia, conflicto, duda o asunto en general que se presente con respecto a las presentes condiciones y que no esté previsto en el presente Reglamento, será resuelto en estricto apego a las leyes, usos y buenas costumbres de la República de Panamá.                                                                                                                                                                         

8. Información y Consultas: Para más información, o cualquier consulta, sobre las Millas trasladados al Programa de Lealtad ConnectMiles COPA y convertidos en Millas ConnectMiles que no hayan sido anotadas en el Programa de Lealtad ConnectMiles COPA, dentro de los cuarenta (40) días hábiles posteriores a la fecha de corte de la Tarjeta de Crédito en la cual se registró la compra, el Tarjetahabiente deberá contactar a 270-5000 o Whatsapp 6613-7710 para que le ayuden con su gestión en las siguientes cuarenta y ocho (48) horas hábiles. En dicha gestión, el Tarjetahabiente deberá incluir la siguiente información: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de compra, comercio donde se realizó la compra, monto de la compra y número de viajero

   Para cualquier consulta relacionada con el Programa de Lealtad ConnectMiles COPA, el Tarjetahabiente deberá contactar al Centro de Contacto con Clientes de Copa Airlines, vía telefónica al número 507 217-2672 en horarios de 5:00 hrs - 23:00 hrs de lunes a domingo.

   Toda persona que desee participar en el programa y utilizar los beneficios antes descritos deberá tener conocimiento de este reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el uso de las Millas en la forma que se indica en este documento, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto al beneficio ofrecido en el programa. Por lo anterior y para todos los efectos legales, ST. GEORGES BANK entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento se verificará por el hecho de reclamar o redimir las Millas ConnectMiles y utilizarlas de acuerdo con los fines regulados en el presente Reglamento. Si una persona no se adhiere o no demuestre su voluntad de aceptar estas condiciones, ST. GEORGES BANK no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de reconocer los beneficios aquí descritos.

   Este Reglamento se encuentra publicado en la dirección electrónica https://www.stgeorgesbank.com, propiamente en la sección del menú TARJETAS DE CRÉDITO: https://www.stgeorgesbank.com/bande-personas/tarjetas/Tarjetas de Crédito

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