Avisos Importantes

Se puede afiliar desde Yappy integrado en nuestra aplicación SGB Móvil o en la aplicación Yappy App la cual puede descargar desde su respectiva tienda.

Si estás afiliado en otro banco, debes primero desafiliarte desde su aplicación o desde Yappy App; luego podrás activar Yappy con tu cuenta de St. Georges Bank.

1. Ingresa a nuestra App SGB Móvil
2. En el menú de opciones ingresa a Yappy
3. Ingresa el número de celular que deseas afiliar
4. Validar el código de autenticación enviado por SMS
5. Seleccionar la cuenta que estará vinculada a Yappy
6. Aceptar los términos y condiciones del servicio
7. Confirmar con SGB Token

Es otra de las formas de poder hacer transacciones Yappy que no sea directo desde nuestro App SGB Móvil.

Es correcto. Por métodos de validación, se requiere primero estar afiliado en Yappy integrado en SGB Móvil.

• Debe tener una cuenta ahorro o corriente a título natural
• Tener el App SGB Móvil instalada
• Tener el token activo

El servicio es gratuito.

No, solo puede estar afiliado en un solo banco. Para afiliarse a Yappy con nosotros es necesario que desafilie el servicio del banco donde lo mantiene.

En ese escenario deberá darse de baja con el banco donde este afiliado, para liberar el número y su cédula, y de esta manera le permita una afiliación nueva.

No. El servicio identifica al cliente por su número de cédula, por lo cual permite por cliente una sola afiliación.

Si puedes enviar y recibir a personas que estén afiliadas desde otros bancos a Yappy.

Si, las transacciones se realizan de manera inmediata.

De conocer a la persona/comercio colócate en contacto con ellos para que efectúen la devolución de los fondos por Yappy. En caso de no ser así favor contáctanos al (507) 270-5000 o a nuestros canales atención.

Si conoces a la persona que te envío el Yappy por equivocación, procede a devolver los fondos por Yappy.

Si no conoces a la persona, contáctanos al (507) 270-5000 o a nuestros canales atención.

Es un catálogo de más de 25,000 comercios a los que podrás efectuar pagos por Yappy.

Puede enviar $0.01.

El máximo es $5,000.00 para envíos a personas y $9,999.99 para pagos a comercios por transacción.

Debes reportarlo en cualquiera de nuestros canales de atención para realizar la investigación correspondiente.

En el caso de un envío desde Yappy integrado en SGB Móvil, el sistema te presentará o solicitará el token, a diferencia de Yappy App, quien solicitará el PIN que registraste al momento de afiliarte.

No, solo podrá consultar el historial de sus transacciones efectuadas desde Yappy St. Georges Bank.

Así es. Podrá consultarlo desde el historial de transacciones filtrando por el tipo de transacción.

Sí, tendrá la posibilidad de solicitar fondos a los usuarios afiliados.

Sí podrás disponer de las promociones de Yappy que se encuentren disponible en https://www.yappy.com.pa/promociones/ o consultarlas desde nuestro sitio web.

Sí, siempre y cuando tengas las notificaciones del App activas.

1. Iniciar sesión en SGB Móvil o Yappy App
2. Presionar el icono QR
3. Digitar el monto y presionar siguiente
4. Validar la información presentada
5. Pensiona sí enviar en el caso de ser persona o Sí pagar, de ser un comercio

De no tener relación con el banco anterior, nos eleva la solicitud llamando al (507) 270-5000 para poder gestionar un caso de desafiliación y le permita darse de alta nuevamente.

1. Inicia sesión en SGB Móvil App
2. Presionar el icono de Yappy
3. En la pantalla de inicio, presiona el botón QR.
4. Debes tener habilitado los permisos de cámara
5. Presiona en Mi código

• Si estás afiliado en otro banco, debes realizar el proceso desde el menú de opciones disponible en su aplicativo.

1. Inicia sesión en el App del Banco donde estés afiliado
2. Presionar el ícono de ajustes ubicado en la parte superior derecha
3. En la opción de seguridad, presionar eliminar afiliación Yappy
4. Confirma que desea eliminar tu afiliación 

• Si estás afiliado con St. Georges Bank, realiza los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en nuestro App SGB Móvil y luego en el menú Yappy
2. Presionar el ícono de ajustes ubicado en la parte superior derecha
3. En las opciones de Preferencias y seguridad: Eliminar afiliación a Yappy
4. Confirma que deseas eliminar tu afiliación 

Si utilizas Yappy App, también puedes realizar la desafiliación desde el menú de opciones de este canal indistintamente al banco en donde estés afiliado.

Ten en cuenta que se perderá tu información. Pero podrás registrarte nuevamente cuando lo requieras.

Desde Yappy App o Yappy en SGB Móvil, debes eliminar tu afiliación a Yappy ingresando a las opciones de Preferencias y seguridad, luego volver a afiliarte con la nueva cuenta que deseas asociar.

No.

No, solo las cuentas con firmante único.