SGB Token es un generador de contraseñas por solución de software portable en dispositivos móviles, el cual genera un PIN dinámico de seis (6) dígitos cada 30 segundos. El PIN generado se utilizará para realizar transacciones a terceros, pagos de servicios y recargas en Banca en Línea y App SGB Móvil.

• Acceso a Banca en Línea o App SGB Móvil de St. Georges Bank
• Dispositivo móvil o tableta (iPhone, iPad y dispositivos Android)
• Acceso a Internet (Para descarga de la aplicación solamente)
• Espacio de almacenamiento disponible para la aplicación
• Descargar aplicativo gratuito "SGB Token" o "App SGB Móvil"
• Correo electrónico actualizado para recibir PIN de confirmación

• Ingrese a Banca en Línea, luego en Oficina Virtual solicitar: Sincronizar SGB Token
• Descargue nuestra aplicación “SGB Token” (desde App Store o Play Store)
• Aceptar los términos y condiciones
• Ingrese a la aplicación y defina un PIN de 6 caracteres para su dispositivo
• Capture el código QR que se muestra en Banca en Línea durante la sincronización
• Ingrese el PIN enviado por el Banco a su correo electrónico
• Active SGB Token desde Banca en Línea, sección Oficina Virtual: Activar SGB Token*

*Debe ingresar 2 códigos consecutivos generados por la aplicación

• Ingresar al App SGB Móvil
• Hacer clic en el ícono externo (candado)
• Iniciar sesión en SGB Móvil
• Configurar SGB Token

* También puede incluir SGB Token desde el menú de “Configuración” de SGB Móvil.
* Si anteriormente utilizabas nuestra aplicación SGB Token, luego de incluirla en SGB Móvil ya no funcionará para validar transacciones y debes eliminarla.

• Pago de Planilla/Proveedores
• Transferencias a Terceros
• Transferencias Red Promerica
• Transferencias Internacionales
• Transferencias ACH-Panamá
• Solicitudes de Cheques de Gerencia y Giros
• Pagos de servicios de recargas
• Consulta de PIN (Tarjetas de crédito, Visa Débito y Clave)
• Cambio de contraseña por olvido

Sí. Nuestra aplicación gratuita SGB Token no requiere internet para su funcionamiento. La conexión a Internet solamente se requiere para la descarga inicial de la aplicación.

Las tiendas de aplicaciones (App Store y Play Store) realizarán las validaciones correspondientes indicándole si su dispositivo es compatible con nuestra aplicación.

SGB Token funciona de manera sincronizada con la fecha y hora de su dispositivo. Favor verifique que las configuraciones de fecha, hora y zona horaria de su dispositivo estén en modo automático.

Elimine aplicaciones o archivos innecesarios que ya no utilice para liberar espacio y pueda instalar nuestra aplicación SGB Token.

El servicio y nuestra aplicación son totalmente GRATIS.

Cada PIN de 6 dígitos podrá ser visualizado en su dispositivo durante 30 segundos, luego se generará automáticamente un nuevo PIN.

No. Cada código generado por SGB Token es válido únicamente para una transacción, si desea realizar más transacciones debe utilizar un nuevo código.

Favor verifique que haya realizado la activación de SGB Token. Ingrese a Banca en Línea, sección Oficina Virtual, opción: Activar SGB Token. También puedes incluirlo nuevamente desde el menú de configuración del App SGB Móvil.

Favor verifique que las configuraciones de fecha, hora y zona horaria de su dispositivo estén en modo automático. Si el inconveniente persiste, favor contactarnos a nuestro Call Center: (507) 270-5000.

Favor verifique en su buzón de correos no deseados o spam. También puede visitar cualquiera de nuestras sucursales para actualizar su correo electrónico en caso requerido. Luego de la actualización, puede sincronizar SGB Token desde Banca en Línea o nuestra App SGB Móvil.

Debe ingresar a Banca en Línea y en Oficina Virtual seleccionar “Anular SGB Token”, después de la anulación usted podrá sincronizar un nuevo dispositivo. También puede contactarnos a nuestro Call Center: (507) 270-5000.

No. Nuestra aplicación SGB Token no utiliza ninguna configuración de su compañía telefónica ni de la SIM Card, la aplicación funciona directamente en el teléfono o tableta.

Debe ingresar a Banca en Línea y en Oficina Virtual seleccionar la opción “Anular SGB Token”, después de la anulación usted debe eliminar el aplicativo de su dispositivo.

Contáctenos al 270-5000 o visítenos en cualquiera de nuestras sucursales para brindarle asistencia.

Siga los siguientes pasos:

1. Desinstale la aplicación de su dispositivo
2. Ingrese a Banca en Línea: Oficina Virtual, opción: Anular SGB Token
3. Instale nuevamente la aplicación en su dispositivo y defina su nueva contraseña
4. Ingrese a Banca en Línea: Oficina Virtual, opción: Sincronizar SGB Token
5. Active SGB Token desde Oficina Virtual, opción: Activar SGB Token

Si utilizas SGB Token integrado en SGB Móvil puedes cambiar la contraseña desde el menú de configuración.