Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer para proteger mi información personal y financiera?

Evite compartir contraseñas, PIN o datos confidenciales. Recuerde que St. Georges Bank nunca le solicitará esta información por teléfono, correo electrónico ni mensaje de texto.

¿Cómo identifico si un sitio web es seguro para realizar transacciones?

Verifique que la dirección comience con https:// y que el navegador muestre el ícono del candado. Evite ingresar datos personales en páginas o enlaces recibidos por correo o mensajes sospechosos.

¿Qué debo hacer si recibo un correo, llamada o mensaje sospechoso del banco?

No brinde ninguna información. Comuníquese directamente con nuestro Call Center al (507) 270-5000 para confirmar la autenticidad del contacto.

¿Cómo puedo proteger mis operaciones en la Banca en Línea o App Móvil?

Use contraseñas seguras y diferentes para cada servicio, active el bloqueo de su dispositivo, cierre sesión correctamente y evite conectarse desde redes Wi-Fi públicas.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta o sospecho de un uso indebido?

Repórtelo de inmediato al (507) 270-5000 o a los números internacionales indicados en nuestra web. Así bloquearemos la tarjeta y evitaremos cargos no autorizados.

¿Qué precauciones debo tener al usar un cajero automático (ATM)?

Verifique que no existan objetos extraños en la ranura del cajero, cubra el teclado al digitar su PIN y nunca acepte ayuda de desconocidos.

¿Cómo puedo evitar caer en fraudes como phishing, vishing o pharming?

Desconfíe de correos, mensajes o llamadas que le soliciten información o le inviten a ingresar a enlaces externos. Siempre comuníquese por los canales oficiales del banco.

¿Qué debo hacer si viajo al extranjero?

Antes de su viaje, contáctenos al (507) 270-5000 para informarnos su destino y tiempo fuera del país. Esto nos permite asegurar que sus transacciones no sean declinadas.

¿Por qué es importante mantener actualizado mi antivirus y sistema operativo?

Las actualizaciones ayudan a proteger su información contra nuevos tipos de virus, fraudes en línea y accesos no autorizados.

¿Con quién puedo comunicarme en caso de dudas o emergencias de seguridad?

Puede contactarnos en todo momento a nuestro Call Center (507) 270-5000, donde le brindaremos asistencia inmediata y segura.